前言
深圳市望塵科技有限公司(辦公地點:廣東省深圳市前海深港合作區南山街道前海周大福金融大廈 1501-01,以下統稱“望塵”或“我們”)一向莊嚴承諾保護使用望塵的產品和服務(以下統稱“望塵服務”或“服務”)之用戶(以下統稱“用戶”或“您”)的個人信息和隱私安全。我們希望通過《望塵科技隱私保護指引》(以下統稱“本指引”)向您說明我們在收集、使用、處理和儲存您相關個人信息時對應的處理規則等相關事宜,以便更好地保障您的權益。請您在使用/繼續使用服務前仔細閱讀本指引,尤其是黑色加粗條款(未成年人應當在其法定監護人陪同下閱讀)。您需要理解,只有在您確認并同意變更后的本指引,我們才會依據變更后的《望塵科技隱私保護指引》收集、使用、處理和儲存您的個人信息;如您不同意,將可能導致游戲無法正常運行或無法達到我們擬達到的服務效果。如您在彈窗頁面中勾選“同意”,或您使?/繼續使?我們提供的游戲及服務、提交個?信息,都表?您充分理解并同意本指引的全部內容。您可隨時在游戲內【個人中心/頭像/設置界面】內查閱本指引。
以下摘要能幫助你更直觀、簡潔地概覽《望塵科技隱私保護指引》的內容。
一、我們如何收集和使用您的個人信息
我們僅為提供服務、保障安全等合法目的收集個人信息,具體如下述《個?信息收集清單》:
| 場景/業務功能 | 個人信息種類 | 目的 | 收集的方式 |
|---|---|---|---|
| 注冊登錄 | 手機號碼、電子郵箱、個性賬號 | 用于注冊創建Gala賬號和登錄 | 用戶輸入 |
| 頭像、昵稱、登錄密碼 | 用于完善網絡身份標識 | 用戶輸入 | |
| 第三方賬號登錄 | 第三方賬號的唯一標識、昵稱、頭像、好友關系以及用戶授權的其他信息 | 用于使用第三方賬號授權登錄的情形 | 用戶輸入 |
| 實名認證 | 姓名、身份證號碼 | 用于進行實名認證和識別用戶年齡 | 用戶輸入 |
| 創建游戲角色 | 游戲內的頭像、昵稱、其他屬性數據 | 用于保存游戲進度 | App收集 |
| 使用過程中 | 設備型號及版本、系統版本、IP地址、設備識別符(包括MAC地址、IMEI、IMSI、Android ID、IDFA、OAID、ICCID、MEID、GUID)、應用ID、網絡類型信息,以及應用安裝列表 | 用于維護產品和服務的基礎功能的正常運行及安全保障 | App收集 |
| 加速度傳感器、陀螺儀傳感器、重力傳感器 | 用于實現游戲內場景畫面的動畫顯示效果以及全景相機和主界面鏡頭移動效果 | ||
| 登錄日志、游戲對局信息、物品日志、角色信息、交友記錄、關卡進度、內購信息 | 用于保障產品和服務功能的正常運行及內容安全;用于運營統計分析和安全分析 | ||
| 用戶聊天信息 | 用于過濾色情、暴力、政治、辱罵、惡意廣告等不當內容 | ||
| 充值記錄、訂單編號、下單時間、所購買的虛擬物品、付費金額 | 用于確定交易、支付結算、為您查詢訂單、提供客服咨詢 | ||
| 參加望塵的運營活動 | 姓名、照片、通訊地址和聯系方式 | 用于核實用戶參與活動的情況、與用戶取得聯系并寄送相關獎品 | 用戶輸入 |
| 客服與售后 | 用戶與客服的通信記錄、聯系方式及客服解決問題所需的其他信息 | 用于客服與售后服務及爭議處理 | 用戶輸入 |
?、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個?信息
我們?常重視對您的個?信息的保護,您的個?信息是我們為您提供產品與/或服務的重要依據和組成部分,對于您的個?信息,我們僅在本隱私保護指引所述?的和范圍內或根據法律法規的要求收集和使?,并嚴格保密。您的個?信息可能會在我們的關聯公司之間共享。我們只會共享必要的個?信息,且這種共享亦受本隱私保護指引聲明?的的約束。關聯公司如要改變個?信息的處理?的,將再次征求您的授權同意。
為了向您提供更完善、優質的產品和服務,某些服務將由授權合作伙伴如游戲聯運渠道平臺等提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個?信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的?的共享您的個?信息,并且只會共享提供服務所必要的個?信息。同時,我們會要求合作伙伴按照我們的說明、本隱私保護指引以及其他任何相關的保密和安全措施來處理您的個?信息。我們的合作伙伴?權將共享的個?信息?于任何其他?途。如果您拒絕我們的合作伙伴在提供服務時收集為提供服務所必須的個?信息,將可能導致您?法在我們的平臺中使?該第三?服務。您可以點擊《與第三方共享個人信息清單》,了解我們合作的第三?SDK服務,與合作的第三?共享的個?信息與權限,以及第三?對應的隱私保護指引。
三、您如何管理您的個?信息
您有權管理您的個?信息,包括查詢、復制、更正、刪除您的個?信息,撤回您對個?信息及權限的授權,注銷您的賬號。 您可在《個?信息收集清單》內查看或復制我們已收集的相關信息,您也可以通過在設備系統中操作撤回特定權限的同意,或通過注銷賬號的?式,永久撤回我們繼續收集您個?信息的全部授權。 如您有其他管理個?信息的訴求,您可以通過在相應游戲產品App內聯系客服或通過本指引列明的其他?式聯系我們。
四、未成年?保護
我們?度重視未成年?的信息安全和信息保護。若您是未滿十八周歲的未成年人,您需在您的家長或其他監護人的陪同下閱讀本指引。特別地,若您是不滿十四周歲的兒童,為保護兒童個人信息,我們還發布了《望塵科技兒童用戶隱私保護指引》。兒童、兒童的家長或其他監護人在使用我們提供的產品和服務前,還應仔細閱讀《望塵科技兒童用戶隱私保護指引》。只有在取得兒童的家長或其他監護人對本指引和《望塵科技兒童用戶隱私保護指引》的同意后,兒童方可提交個人信息、使用我們的產品和服務。對于經監護?同意?收集的未成年?個?信息,我們只會在法律允許、監護?明確同意或者保護未成年?所必要的情況下使?或公開披露此信息。
五、如何聯系我們
本指引若的重大變更或修訂將通過彈窗、推送等顯著方式通知,您繼續使用服務即視為同意修訂內容。如您對本《隱私保護指引》有任何問題、意見或建議,或對我們的隱私措施有任何疑問的,您可發送郵件至service@galasports.com與我們聯系。
您可以通過閱讀完整版《望塵科技隱私保護指引》,了解個人信息類型與用途的對應關系等更加詳盡的個人信息處理規則。
目錄
一、我們如何收集和使用您的個人信息
二、我們如何存儲和保護您的個人信息
三、我們如何使用Cookies或同類技術
四、我們如何分享、轉讓、公開披露您的個人信息
五、您如何管理您的個人信息
六、我們如何保護未成年人的個人信息
七、本指引的修訂和通知
八、如何聯系我們
一、我們如何收集和使用您的個人信息
我們向您提供的下列產品和服務需要依賴部分信息才得以運行,如您選擇使用某項服務的,則需要向我們提供或允許我們收集相應的必要信息,根據《常見類型移動互聯網應用程序必要個人信息范圍規定》,我司產品《足球大師》《最佳11人》《最佳球會》《美職籃巔峰對決》《棒球大師》均屬于網絡游戲類App,基本功能服務為“提供網絡游戲產品和服務”,必要個人信息為:注冊用戶移動電話號碼。您理解并同意,除該必要個人信息外部分單項服務可能需要您在您的設備中開啟特定的訪問權限,以實現這些權限所涉及信息的收集和使用,如您拒絕提供的,可能會導致我們無法提供該項服務,但不會影響您使用其他產品和服務。我們會出于以下目的,收集和使用您以下個人信息:
◆ 當您注冊、登錄并使用我們的游戲產品/服務時,您需向我們提供手機號碼或電子郵箱用于接受驗證碼匹配個人身份以完成注冊/登錄。當您使用第三方平臺的賬號登錄望塵游戲服務時,我們將根據您的授權獲取該第三方賬號下的相關信息(包括:用戶名、昵稱、頭像),并在您同意本指引后將您的第三方賬號與望塵游戲服務綁定,使您可以通過第三方賬號直接登錄并使用望塵游戲服務。我們將在符合相關法律法規規定,并依據與關聯方或第三方合作伙伴的約定、確信其提供的信息來源合法的前提下,收集并使用您的這些信息。
◆ 為符合相關法律法規及相關主管部門的要求,您需要進行實名認證以使用我們的產品和服務。我們會在獲得您同意或您主動提供的情況下收集您真實的姓名和身份證號碼,以便我們核驗您的真實身份和識別用戶年齡。如果您拒絕提供實名身份信息,會導致您無法正常使用我們的產品和服務。我們亦會高度對待和謹慎處理您的實名身份信息(包括高強度加密保護)。
◆當您使用我們的產品和服務時,我們會收集您使用產品和服務的日志信息,包括登錄日志、游戲對局信息、物品日志、角色信息、交友記錄、關卡進度以及內購信息。我們收集上述信息是為保障產品和服務功能的正常運行及內容安全,用于產品和服務的運營統計分析和安全分析,為您提供客服投訴處理,同時方便您能夠在客戶端查看使用歷史記錄。為了提升您的服務體驗,我們可能會把上述信息同步至該產品的后續版本或您正在使用的我們的其他產品和服務中。收集上述敏感個人信息是為了實現游戲產品中的相關功能所必需,否則將無法為您提供相應服務。
◆ 為了識別賬號異常狀態,維護基礎功能的正常運行,提升您的游戲體驗,我們需要收集您所使用的設備信息,包括設備名稱、設備機型、操作系統及版本、客戶端版本、設備分辨率、包名、設備設置、設備標識符(包括MAC地址、IMEI、IMSI、Android ID、IDFA、OAID、ICCID、MEID、GUID)、WLAN接入點(包括SSID、BSSID)、設備序列號、IP 地址、藍牙信息。
◆ 為保障您的游戲賬號安全,營造公平、健康及安全的游戲環境,我們會收集您的設備標識符、硬件及操作系統信息、已安裝應用列表、應用進程及游戲崩潰記錄、移動網絡信息、日志信息,以用于打擊破壞游戲公平環境或干擾、破壞游戲服務正常進行的行為(包括用于檢測盜版、掃描外掛、防止作弊)。
◆ 當您購買我們的產品和服務時,我們會收集您的訂單信息和消費記錄,包括充值記錄、訂單編號、下單時間、所購買的虛擬物品、付費金額,以便我們向您提供服務,包括確定交易、支付結算、為您查詢訂單、提供客服咨詢,同時我們將盡最大程度保護您的虛擬物品安全。收集上述信息屬于購買我們產品和服務所必須,否則將無法完成交易。
◆ 當您在游戲中通過文字、圖片、語音、視頻及其他方式與其他玩家進行互動時,我們可能會收集并保存您發送的上述信息內容用于過濾色情、暴力、政治、辱罵、惡意廣告等不當內容,以凈化游戲環境,維護健康的上網環境。
◆ 當您使用游戲的錄屏功能或語音功能時,我們會征求您的 相機/麥克風權限,用于錄制游戲內背景音樂及音效,或收集您的語音信息,用以提供語音形式的互動功能服務。
◆ 在您的設備配置支持的情況下,在部分產品中我們會收集您的傳感器信息(包括加速度傳感器、重力傳感器、旋轉矢量傳感器、磁場傳感器、陀螺儀傳感器),以識別您的動作,實現游戲內場景畫面的動畫顯示效果或為您展示下一步互動場景。
◆ 您在參與我們的產品營銷、推廣調研活動時,我們會在您主動提供或者同意收集的情況下,向您收集個人敏感信息(包括個人姓名、手機號碼、聯系地址),用于與該賬號實名認證信息核對,判斷您的真實身份,以便向您兌現和發放活動獎勵、通知提醒及稅務信息填寫服務;如您拒絕提供上述信息,我們將無法完成上述服務,但不影響您使用我們的產品和服務的其他功能。如您不希望繼續接收我們推送的消息,您可要求我們停止推送。
◆ 當您使用游戲中的客服功能時,我們可能需要您提供必要的個人信息進行身份驗證( 包括手機號碼、身份證號碼),以保證您的賬號安全。為根據您的訴求提供服務,經過您的授權,人工客服人員需要在您授權范圍內查詢或核驗您的相關信息。我們可能還會保存您的聯系方式(您使用的或主動提供的手機號碼、微信號或其他聯系方式)、您與我們的通信記錄和內容,以及其他必要信息,以便為您提供和記錄客戶服務,具體以您實際授權和提供的信息為準。上述信息僅做核對之用,我們將盡可能采取技術和管理措施保障您的信息安全和保密,并在必要范圍內進行使用和存儲。
◆ 您理解并同意,使用我們的產品與服務過程中,我們將在必要時申請訪問您的系統權限(具體權限因您使用的終端設備型號、系統版本不同而存在差異),以實現這些權限所涉及信息的收集和使用。我們在開啟權限前,將告知您開啟權限的目的并征求您的同意,如您不同意,我們將不會開啟相關權限,也無法為您提供該權限所對應的服務,但不會影響您使用產品或服務的其他功能。您可通過您使用的終端設備的系統設置對相關權限進行管理。我們產品和服務的系統權限使用情況請參見《應用權限申請與使用說明》。
◆ 為了讓您體驗我們游戲的消息離線提醒功能,確保您在我們的游戲處于關閉或后臺運行狀態下可以正常接收游戲訂閱消息。在您同意本指引后,我們的產品在必要時,會開啟自啟動或關聯啟動功能。您也可以隨時通過手機功能設置取消該權限。當您取消該授權后,我們將不再進行自啟動及關聯啟動功能,也無法再為您提供上述與之對應的服務。您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的處理。
◆ 根據相關法律法規及國家標準,以下情形中,我們可能會收集、使用您的相關個人信息且無需征求您的授權同意:
(1)與國家安全、國防安全有關的;
(2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
(3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;
(4)出于維護信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;
(5)所收集的信息是您自行向社會公眾公開的,或從合法公開披露的信息中收集信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
(6)根據您的要求簽訂合同所必需的;
(7)用于維護我們的服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;
(8)為合法的新聞報道所必需的;
(9)學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的信息進行去標識化處理的;
(10)法律法規規定的其他情形。
二、我們如何存儲和保護您的個人信息
(一)個人信息的存儲
原則上,我們在中華人民共和國境內運營過程中收集和產生的個人信息,將存儲在中華人民共和國境內。我們會以法律允許的方式確保相關個人信息的存儲安全。我們僅在實現服務目的所必需或法律法規要求的最短保存期限內保留您的個人信息。我們判斷個人信息的儲存期限主要參考以下標準并以其中較長者為準:
(1)完成您同意使用的產品和服務的相應業務功能;
(2)保證我們為您提供的產品和服務的安全和質量;
(3)您同意的更長的存儲期間;
(4)關于保留期限的其他特別約定或法律法規的規定。
在前述期限屆滿后,我們會根據適用法律法規的要求對您的個人信息進行刪除或者匿名化處理。如果我們終止產品和服務的運營,我們會在終止提供服務后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理,但法律法規另有規定的情形除外。
(二)個人信息的保護
(1)信息安全
我們努力為用戶的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丟失、不當使用、未經授權訪問和披露等,我們使用多方位的安全保護措施,以確保用戶的個人信息保護處于合理的安全水平。
我們建立了保障個人信息安全專門的管理制度、流程和組織。我們僅允許有必要知曉這些信息的員工訪問您的個人信息,并為此設置了嚴格的訪問權限控制和監控機制。我們同時要求可能接觸到您的信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務,我們會追究其法律責任。
我們采用業界領先的技術保護措施,包括但不限于防火墻、加密(例如SSL)、去標識化或匿名化處理、訪問控制措施(堡壘機、二次驗證等方式)。此外,我們游戲的相關系統還通過了國家網絡安全等級保護(三級)的備案和測評。
(2)信息安全事件處置措施
1)我們已制定相關的信息安全事件應急預案,定期組織內部相關人員進行應急響應培訓和應急演練。互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確保您個人信息的安全,如不幸發生個人信息安全事件,我們會啟動應急預案,并按照法律法規的要求及時以公告、推送通知或郵件等形式向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。如果難以實現逐一告知,我們將通過公告等方式發布警示。
2)我們將盡最大努力保護您的個人信息安全,但互聯網并非絕對安全,您的個人信息可能因為我們控制范圍之外的情況發生某些問題。鑒于此,我們建議您妥善保管個人信息及相關數據,如果您發現在使用我們服務的過程中的任何個人信息可能或已經泄露,請立即與我們取得聯系(service@galasports.com),以便我們及時采取相應措施避免或降低損失。
三、我們如何使用Cookies或同類技術
(一)Cookies是一種可讓網站服務器將數據存儲于客戶端或從客戶端中讀取數據的中立技術。為優化您的使用體驗,我們和我們的第三方合作伙伴會使用Cookies或同類技術(包括web beacons, log files, scripts, eTags)(以下統稱“Cookies”)收集和使用您的信息,并將該等信息儲存用于記住您的身份以及用于您的用戶登錄。您有權通過設備或瀏覽器的設置開啟或關閉Cookies,但當您選擇關閉Cookies后,您可能無法體驗我們產品的部分功能。
(二)第三方合作伙伴通過Cookies收集和使用您的信息不受本指引約束,而是受到其自身的信息保護聲明約束,我們不對第三方的Cookies或同類技術承擔責任。
(三)如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許,您可根據自己的偏好留存或刪除Cookies。但請您注意,如果您停用Cookies時,我們有可能無法為您提供最佳的服務體驗,某些產品和服務也可能無法正常使用。
四、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
(一)共享
我們非常重視保護您的個人信息,未經您同意,我們不會與望塵之外的任何第三方共享您的個人信息,如存在其他共享您的個人信息或您需要我們將您的個人信息共享至第三方進行超越原授權目的使用的情形時,我們會直接或間接通過該第三方征得您對上述行為的明示同意。為實現特定目的,我們與第三方共享信息的場景如下:
(1)用于未成年人保護,我們會在發現疑似未成年人消費,或收到合法監護人的請求,在核驗確認監護人身份后將游戲相關消費記錄和使用情況等信息告知其監護人,進行提醒、確認與處理。
(2)用于廣告相關服務,包括廣告展示、廣告數據監測/統計,我們會與業務的服務商、供應商和其他合作伙伴共享去標識化的設備信息或統計信息,這些信息難以或無法與您的真實身份相關聯;
(3)用于消息推送功能,包括手機廠商Push推送、特定事件提醒,我們會通過SDK技術與終端設備制造商(華為、OPPO、VIVO、小米)共享手機型號、版本及相關設備信息,具體情況請您參見SDK運營方的隱私政策或相關聲明;
(3)用于優化產品性能和服務質量,包括提高硬件配網能力、降低服務器成本、功能熱修復、安全分析,我們會與關聯方或第三方共享產品使用情況(崩潰、閃退)的統計性數據,這些數據難以與其他信息結合識別您的個人身份;
(4)用于帳號安全、產品加固相關服務,包括網絡監測、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服務,我們會與關聯方或服務提供商共享設備信息、日志信息、應用信息或正在運行的進程信息、應用程序的總體運行、使用情況與頻率、應用崩潰情況、總體安裝使用情況、性能數據、應用來源。
(5)用于支付相關服務,包括訂單支付、交易行為核驗、收入結算、支付信息匯總統計,支付機構可能需要收集您的姓名、銀行卡卡號及手機號碼;
(6)用于幫助您參加營銷推廣活動,當您選擇參加我們及我們的關聯方或第三方舉辦的有關營銷活動時,可能需要您提供姓名、身份證信息、聯系地址及聯系方式。這些信息是個人敏感信息,拒絕提供可能會影響您參加相關活動,但不會影響其他功能;
如您在我們平臺上使用由第三方提供的服務時,您同意將由其直接收集和處理您的信息(如以嵌入代碼、插件形式)。我們會審慎選擇第三方和第三方服務,督促相關第三方按照本指引或另行與您達成的約定收集和使用您的個人信息,并采取適當的安全技術和管理措施保障您的個人信息安全。第三方信息共享具體情況請見 《與第三方共享個人信息清單》。
(二)轉讓
(1)隨著我們業務的持續發展,我們有可能進行合并、收購、資產轉讓或類似的交易,而您的信息有可能作為此類交易的一部分而被轉移。
(2)在獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的信息。
(3)如涉及個人信息轉讓,我們會向您告知接收方的名稱或者姓名和聯系方式,并會按照法律法規及不低于本指引所要求的標準繼續保護或要求新的持有您個人信息的接收方繼續受本指引的約束。否則,我們將要求該接收方重新向您征求授權同意。
(三)披露
我們或我們的關聯公司僅會在以下情況下,且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下,才會披露您的信息:
(1)根據您的需求,在您明確同意的披露方式下披露您所指定的信息;
(2)根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您信息的情況下,我們可能會依據所要求的信息類型和披露方式披露您的信息。在符合法律法規的前提下,當我們收到上述披露信息的請求時,我們會要求接收方必須出具與之相應的法律文件,如傳票或調查函。我們堅信,對于要求我們提供的信息,應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查,以確保其具備合法依據,且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。
(四)共享、轉讓、披露信息時事先征得授權同意的例外
以下情形中,共享、轉讓、披露您的信息無需事先征得您的授權同意:
(1)與國家安全、國防安全直接相關的;
(2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
(3)與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法直接相關的;
(4)出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
(5)您自行向社會公眾公開的信息;
(6)從合法公開披露的信息中收集信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
(7)與我們履行法律法規規定的義務相關的。
根據法律規定,共享、轉讓、披露經去標識化處理的個人信息,且確保數據接收方無法復原并重新識別信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為,對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。
五、如何管理您的個人信息
(一)查閱、復制、轉移、更正、補充和刪除
在您使用望塵游戲服務期間,我們將根據各游戲產品的具體情況為您提供管理您的個人信息的相應操作設置,以便您可以查閱、復制、轉移、更正、補充、刪除或撤回您的相關個人信息。
(1)您可以在您使用的望塵游戲產品中查閱您的賬號基礎信息(賬號頭像、昵稱,以及其他您選擇填寫的個人信息,具體以特定游戲設置功能為準)、游戲歷史信息(如角色等級、成就、戰績,以及各個產品特定的游戲信息),根據具體情況更正、補充您的賬號基礎信息。
(2)如您有其他查閱、復制、轉移、更正、補充或刪除需求或您在使用游戲產品相應功能過程中有疑惑或困難,您可以在游戲內聯系客服,也可以選擇通過本指引“如何聯系我們”章節所列的反饋其他渠道聯系我們,我們會及時為您處理。
除法律法規另有規定,當您更正、補充、刪除您的個人信息或申請注銷賬號時,我們可能不會立即從備份系統中更正、補充或刪除相應的信息,但我們不會再對相關信息進行處理,并會在備份更新時更正、補充或刪除這些信息。相關信息一旦被刪除或者賬號被注銷,將無法恢復,請您謹慎操作。
(二)公開與分享
(1)您的游戲賬號基本信息(頭像、昵稱、角色等級)將會在您的個人主頁、您參與的排行或相關功能中進行展示。
(2)您的游戲歷史信息(具體包括但不限于您的登錄狀態、對戰信息/狀態、成就信息)將根據您的選擇向您本人或其他用戶或好友展示。游戲產品將視具體情況為您提供相關權限,以便您可以對是否公開展示前述相關信息進行相應設置,具體請見各產品內說明。
(3)您在望塵游戲產品中自行上傳或發布的信息,或您主動對外分享的信息,將面向您選擇發布或共享的范圍內的用戶進行展示。
(4)當您授權第三方獲取您在我們游戲內的信息后,第三方將在您的授權范圍內向您或該第三方其他用戶公開您的相關信息。具體展示規則和公開范圍設置方式請您關注該第三方平臺規則。
(三)賬號注銷
(1)如您有注銷望塵游戲賬號并抹除您在我們游戲中的信息的需要,您可通過【個人中心/頭像/設置中的“賬號注銷”】,進行注銷操作。
(2)如您為通過第三方應用平臺下載游戲并使用第三方賬號進入游戲的用戶,您注冊、登錄第三方賬號時提供給第三方的個人信息并未交于我們收集及儲存,我們無權限注銷您的第三方賬號。如您需注銷第三方賬號,請聯系第三方應用平臺了解詳細銷途徑并辦理賬號注銷。
(3)若您無法登錄您所需注銷之賬號、無法通過上述自助路徑注銷您的賬號或是存在其他相關問題,您也可以聯系我們的客服進行人工注銷。
但請您注意,為了保障您的賬號及財產安全,上述客服流程需要收集您的身份證照片或其它識別您身份的個人信息進行身份核驗,確認您系所注銷賬號之本人。在收到信息后,我們將在15個工作日內響應您的請求。在您注銷賬號后,您將無法再以此賬號登錄和使用我們的服務;該賬號在我們游戲中已產生的但未消耗完畢的權益將被清除;該賬號下的內容、信息、數據、記錄等將會被刪除或匿名化處理(但法律法規另有規定或監管部門另有要求的除外);同時,賬號一旦注銷完成,將無法恢復。
(四)改變您授權同意的范圍
請您理解,對必要信息之外的個人信息的收集和使用,您可以隨時給予或撤回您的授權同意。您可以在您使用的產品中執行此類操作:
您可以自行在終端設備操作系統的相關設置中關閉已經開啟的權限。
您可以通過注銷賬號的方式撤回您的全部授權。
您也可以通過本指引第九條列明的聯系方式與我們聯系,申請改變您授權同意的范圍,我們將在15日內對您的請求進行處理。
當您撤回授權后,我們無法繼續為您提供撤回授權所對應的服務,也不再處理您相應的信息。但您撤回授權的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的信息處理。
(五)響應您的上述請求
為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們會在驗證您身份后十五個工作日內作出答復。對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。
在以下情形中,我們將無法響應您的請求:
(1)與我們履行法律法規規定的義務相關的;
(2)與國家安全、國防安全直接相關的;
(3)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
(4)與刑事偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的;
(5)我們有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;
(6)出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
(7)響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;
(8)涉及商業秘密的。
六、我們如何保護未成年人的個人信息
我們高度重視未成年人個人信息的保護問題,并持續探索更新的未成年人個人信息保護方式。我們會積極按照國家防沉迷政策要求,通過啟用防沉迷系統保護未成年人的合法權益。我們會通過實名身份信息校驗判斷相關賬號的實名信息是否為未成年人,進而決定是否將此賬號納入到防沉迷體系中。有關未成年權益保護詳見《望塵科技兒童隱私保護指引》。
若您是未滿十四周歲兒童,在使用我們的服務前,請您取得您的家長或法定監護人的同意,并由您的家長或法定監護人幫助您完成賬號注冊流程,以便您能使用我們提供的服務。
若您是未滿十四周歲兒童的監護人,請您關注您所監護的兒童是否是在取得您的授權同意之后使用我們的服務或提供其個人信息。如果您對您所監護的兒童的個人信息有疑問,請通過第九條的聯系方式與我們聯系,我們會在十五個工作日內處理并答復您。
七、修訂和通知
為了給您提供更好的服務,我們可能會根據望塵游戲服務的更新情況及法律法規的相關要求適時修改本指引的條款,該等修改構成本指引的一部分。我們會在本頁面上公布對本指引所作的任何變更。對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(包括網站公告、推送通知、彈窗提示或其他方式)。
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